اولین و مهم ترین هدف لاووک رضایت و لبخند مشتری میباشد و در این راستا سعی تمام بر ارائه بروز ترین محصولات بر اساس مد روز در کنار سایتی مطمن و ایمن برای خریداران داشته ایم.

لاووک همه چیز را، همان‌طور که هست به اطلاع مشتری می‌رساند. بدون در نظر گرفتن اینکه چه چیزی به نفع یا ضررمان باشد،لاووک اطلاعات لازم را در اختیار مشتری می‌گذارد تا مشتری بتواند در تمام فرآیند، بهترین انتخاب و تجربه را داشته باشد.

در لاووک مشتری‌ مداری تنها به معنای حق تقدم مشتری یا کلیشه همیشه حق با مشتری‌ست نمی باشد. بلکه به معنی همراه مشتری بودن است. لاووک همیشه کنار مشتری است، نه در مقابل آنها.